4.3. Sistemas de organización.

 4.3. Sistemas de organización.

4.3.1. Formales e informales.

Los sistemas de organización pueden clasificarse en formales e informales, dos estructuras que coexisten dentro de una empresa, aunque difieren en su naturaleza y funcionamiento:

1. Sistema Formal:

• Estructura Planeada: Es la estructura organizativa oficialmente reconocida y establecida por la dirección de la empresa. Se define mediante organigramas, manuales de procedimientos y políticas formales.

• Roles y Responsabilidades Definidos: Las funciones, jerarquías, responsabilidades y relaciones de autoridad se encuentran claramente definidas y comunicadas.

• Procesos Documentados: Se describen y documentan los procedimientos y políticas, lo que proporciona estandarización y orientación a los empleados.

• Objetivo de Eficiencia: Busca maximizar la eficiencia y productividad dentro de la organización, siguiendo un conjunto de reglas y directrices establecidas.

2. Sistema Informal:

• Relaciones Sociales: Se basa en interacciones personales, relaciones informales, amistades, redes sociales y la cultura organizacional.

• Normas No Escritas: Establece reglas no documentadas, comportamientos aceptados y normas no oficiales, influenciadas por la interacción y relaciones personales.

• Comunicación No Oficial: La información se difunde a través de canales no oficiales, como el rumor o la comunicación informal, más allá de los canales establecidos.

• Objetivo de Adaptabilidad: Se adapta a los cambios rápidamente y puede complementar o desafiar la estructura formal para satisfacer necesidades específicas.

Importancia de Ambos Sistemas:

• Equilibrio: Ambos sistemas, formal e informal, coexisten y se complementan en la dinámica de una organización, cada uno con su función y relevancia.

• Cultura Organizacional: El sistema informal puede influir significativamente en la cultura, motivación y moral de los empleados.

• Eficacia Organizativa: La comprensión y el equilibrio adecuado entre estos sistemas pueden mejorar la eficacia global de la organización.

Una organización efectiva busca mantener un equilibrio entre estos sistemas, reconociendo la importancia de la estructura formal y respetando la dinámica y relaciones informales que influyen en el entorno laboral.